Política de privacidad

Sitio web: https://compasscoaching.cl
Responsable de los datos personales: Compass Coaching SpA, propietaria del sitio web https://compasscoaching.cl (en adelante, “Compass Coaching” o “el Sitio”).
Correo de contacto: contacto@compasscoaching.cl

En Compass Coaching nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

Al usar este sitio web, declaras que has leído y comprendes el contenido de esta Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Compass Coaching
Correo: contacto@compasscoaching.cl

Somos quienes definimos los fines y medios del tratamiento de tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o nos contactas.

2. Información personal que recopilamos

Cuando visitas el sitio de Compass Coaching, podemos recopilar dos tipos de información:

2.1. Información recopilada automáticamente (“Información del dispositivo”)

De forma automática, al navegar por el sitio, se puede recopilar información técnica como:

Tipo y versión de navegador web
Dirección IP
Zona horaria y configuración regional
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo
Páginas específicas que visitas dentro del sitio
Sitio web o término de búsqueda que te derivó a nuestro sitio
Forma en que interactúas con el sitio (tiempo en cada sección, clics, etc.)

Esta información se utiliza principalmente para:

Mejorar el funcionamiento del sitio
Realizar estadísticas de uso
Detectar posibles usos indebidos o errores técnicos

En principio, estos datos no se utilizan para identificarte directamente como persona específica.

2.2. Información que tú nos proporcionas voluntariamente

Además, podemos recopilar los datos personales que tú mismo nos entregas, por ejemplo, a través de formularios o contacto directo, como:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número de teléfono
Ciudad o país de residencia
Nombre de la organización o empresa (si aplica)
Información que incluyas en mensajes, consultas o formularios
En ciertos casos, preferencias o intereses relacionados con coaching y servicios similares

En general, no solicitamos datos de pago directamente a través de este sitio web. Si en el futuro se habilitan pagos u otros servicios que requieran más información, se indicará claramente y se actualizará esta Política.

3. ¿Por qué tratamos tus datos?

Tratamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y claramente identificables. En particular, podemos usar tus datos para:

Responder a tus consultas o solicitudes enviadas mediante formularios o correo electrónico.
Agendar reuniones o sesiones de prueba, cuando tú lo solicitas.
Enviarte información relacionada con nuestros servicios, contenidos o novedades, cuando hayas dado tu consentimiento.
Realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
Prevenir o detectar usos indebidos del sitio y cumplir con obligaciones legales.

Nuestro objetivo es minimizar la cantidad de datos tratados y conservarlos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos.

4. Base legal para el tratamiento

Dependiendo del tipo de interacción, tratamos tus datos personales sobre la base de:

Tu consentimiento, cuando tú decides voluntariamente completar un formulario, agendar una reunión, suscribirte a comunicaciones o entregarnos tus datos de contacto.
La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas información o servicios que requieren que te contactemos.
Intereses legítimos, tales como mejorar nuestro sitio, mantener su seguridad, generar estadísticas de uso y responder a consultas generales.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.

5. ¿Es obligatorio entregar tus datos?

En muchos casos puedes navegar por el sitio sin decirnos quién eres ni proporcionar datos personales.

Sin embargo, si quieres:

Contactarnos directamente desde el sitio,
Solicitar una reunión o sesión,
Pedir información personalizada,

es posible que te pidamos algunos datos básicos (como nombre y correo electrónico).
Si decides no proporcionarlos, quizás no podamos ofrecerte ciertos servicios o responder adecuadamente a tu solicitud.

Si tienes dudas sobre qué datos son obligatorios en un formulario, puedes escribirnos a: contacto@compasscoaching.cl

6. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales (Ley N° 19.628 y normas relacionadas), como titular de los datos tienes, entre otros, los siguientes derechos:

Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales tuyos que tratamos.
Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación o eliminación (cuando corresponda): puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos, especialmente para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: contacto@compasscoaching.cl indicando tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer.

Si resides en la Unión Europea (GDPR)

Si te encuentras en un país de la Unión Europea, además puedes contar con los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que incluyen:

Derecho a ser informado
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición
Derechos relacionados con decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

En ese caso, el tratamiento de tus datos se realiza para:

Cumplir con solicitudes o servicios que nos pidas a través del sitio.
Perseguir nuestros intereses legítimos (mejora del sitio, estadísticas, etc.), siempre respetando tus derechos y libertades.

Ten en cuenta que, al utilizar servicios tecnológicos de terceros (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de agenda o formularios), tus datos podrían almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país, como Estados Unidos u otros territorios, siempre con medidas razonables de seguridad.

7. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Compass Coaching.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visites y que pueda recopilar datos personales.

8. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo para proteger la información personal frente a:

Acceso no autorizado
Uso indebido
Modificación no autorizada
Divulgación o pérdida

Entre estas medidas se incluyen, por ejemplo, el uso de servidores seguros y restricciones de acceso interno.

No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Cualquier transmisión se realiza bajo tu propio riesgo, aunque hacemos lo posible por proteger tus datos.

9. Divulgación legal

Podemos revelar datos personales que recopilamos, usamos o recibimos cuando:

Sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
Sea necesario para investigar posibles fraudes o responder a solicitudes de organismos públicos.

En todo caso, solo divulgaremos la información estrictamente necesaria.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los fines para los que fueron recopilados.
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Atender eventuales responsabilidades legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

La legislación aplicable
Nuestras prácticas internas
Los servicios que ofrecemos

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Información de contacto

Si deseas:

Saber más sobre esta Política de Privacidad
Ejercer cualquiera de tus derechos como titular de datos
Consultar cómo tratamos tu información personal

Puedes escribirnos a:

📩 contacto@compasscoaching.cl